お絵かきチャット/FAQ
質問
回答
- ● お絵描きチャットが動きません。
- お絵描きチャットが動かない原因はいくつか考えられます。
ブラウザに搭載されているJavaVMが古い場合、インストールされていない場合
下記URLのページ右上、「今すぐ入手」をクリックしてJavaをインストールしてください。
http://www.java.com/ja/
ブラウザのJavaが無効になっている場合
IEの場合は[ツール]->[インターネットオプション]->[セキュリティ]で「インターネット」ゾーンのセキュリティレベルが「中」になっているかどうか。また「レベルのカスタマイズ」の中の「Microsoft
VM」で「安全性-高」になっているかどうかも確認してください。
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- ● お絵かきチャットに接続できない場合
- お絵描きチャットの画面はでるが、その中で「サーバに接続できません」と表示される場合、ネットワークの問題で接続できないことが考えられます。
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こちらのサンプルチャットを開いて接続できた場合は、チャットを提供しているサーバー側の問題で、接続できなかったチャットルームには1日程度待てば入れるようになります。
もし、前述のサンプルチャットでも接続できなかった場合は、お絵描きチャットがご利用いただけないネットワーク環境の可能性があります。
具体的には、Proxyサーバを通さないと外部のWebに接続できないような、社内LANからのアクセスや校内LANからのアクセスが該当します。もし、通常のプロバイダをご利用で同じような現象が発生した場合は、PCかルーターのファイアーウォールをOffにしてアクセスしてみてください。なお、今後変更される可能性もありますが、現在お絵描きチャットでは22340〜22350と22440-22450までのポートを使用しています。ファイアーウォールの設定等の参考にしてください。
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- ● お絵描きチャット利用中に、よく回線が切断されます。
- 回線が切断されてしまう現象には、いくつか原因が考えられます。
ADSL特有の問題
ADSLを利用している場合は、電話が掛かってくるとインターネットへの接続も切断されてしまうようです。
保安機の交換で改善するようですが、交換は有償とのこと。
気になる方は、プロバイダやADSL回線を提供している事業者などに問い合わせてみましょう。
ルーターを使用し、動的IPアドレスを割り当てているケース
ルータを使用し、その設定でDHCPを使用している場合は、静的IPアドレスを各PCに設定すれば、切断されなくなる場合もあります。
メモリ不足により回線が切断されてしまうケース
PCのメモリ搭載量が少ない場合に、回線が切断されてしまうケースもあるようです。このような場合はメモリの増設を検討してみてください。
セキュリティ系のソフトの影響
セキュリティ系のソフトでファイアウォール等を使用している場合は、それらを一時的に解除し、接続できるかどうかを確認してください。もし、この状況で切断されない場合は、それらのソフトの設定を適切なものに設定してください。
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- ● お絵かきチャットが重いです。
- お絵かきチャットのサーバーが混みあってる、もしくはマシンスペックが厳しいかです。
残念ながら、こちらでは対処できません。
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- ● 描いた絵を保存するには。
- OS付属のスクリーンキャプチャーを使用する方法と、スクリーンキャプチャー専用ソフトを使用する方法があります。
Windowsの場合
キーボードに 「PrintScreen」 もしくは 「SysRq」 というキーがあると思います。
このキーを押すと
「画面全体がコピー」
されますので撮りたい場面でキーを押し、その後編集ソフトなどに貼り付けて（ペースト）お使いください。
Macintoshの場合
「Command」 「Shift」 「3」の３つのキーを同時に押すことで、画面全体がコピーされ自動的に保存されます。
保存された画像は、MacHDに「スクリーン１」「スクリーン２」…というように連番で保存されていき、画像形式はMac標準の「pct」になります。
スクリーンキャプチャー専用ソフトを使用する
他にも、スクリーンキャプチャー専用のフリーソフトウェアを使う方法もあります。
興味のある人はVectorや窓の杜等で探してみてはいかがでしょうか。
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